Pixel 4a 5G 突然電源が入らなくなった【基板修理でデータを復旧！】

今回は、Google Pixel 4a 5Gをお使いのお客様より「突然電源が入らなくなってしまった」というご相談をいただきました。

落下や水没などの心当たりもないのに急に画面が真っ暗になり、充電器を挿しても全く反応しない状態になってしまったとのことです。
店頭で充電テスターを繋いで確認したところ、ほぼ電流が流れていないことが判明しました。
これまでの経緯や現在の症状から、メイン基板（マザーボード）の故障が強く疑われます。
このままでは大切なデータの取り出しも行えないため、早速分解して内部の検査を進めていきます。

Pixel 4a 5Gは画面側から分解していく構造になっています。
専用のツールと加熱マットを使用し、強力な粘着テープで固定されている画面パネルを慎重に開いていきます。内部の繊細なケーブルを断線させないよう、細心の注意を払って作業を進めます。

画面パネルと本体を安全に分離しました。

さらに分解を進め、メイン基板を覆っているカバーやフレームやプレートを取り外し、新しいバッテリーや画面パネルを仮付けして動作検証を行いましたが、症状は改善しませんでした。
これにより、部品の不良ではなくメイン基板（マザーボード）そのものに障害が発生していることが確定しました。

本体からメイン基板を取り出して、細かな検査を行います。

詳細な調査の結果、スマートフォンの頭脳であるCPU（Qualcomm製チップ）の周辺に問題があることが判明しました。
この場合は、長期間の使用による発熱や冷却の繰り返し、あるいは微小な衝撃の蓄積により、CPUチップと基板を繋ぐ「はんだボール」にクラック（ひび割れ）が生じ、接触不良を起こして電源が入らない状態になっていることが予想されます。
これを修復するには、チップを一度取り外してリボールを行い、再実装する必要があります。

それではCPUを外していきます。

プリヒーターとヒートガンを使用し、CPUに適切な熱を加えます。
CPUは熱に弱く、破損すると取り返しがつかないため非常にシビアな温度管理と風量調整が求められます。

はんだが溶けるタイミングを見極め、基板のパターン（配線）を剥離させないように慎重にCPUを取り外します。

無事に取り外した後は、基板側とチップ側の両方に残っている劣化した古いはんだや、チップを固定していた樹脂（アンダーフィル）を綺麗に清掃します。

清掃が完了したら、専用のステンシルとペースト状のはんだを使用し、熱を加えて新しいはんだボールを形成する「リボール」作業を行います。
この微細な接点（はんだボール）が一つでも欠けると正常に動作しないため、非常に繊細で高度な技術が求められる工程です。

リボールが完了したチップを、基板上の元の位置へズレなく正確に配置し、再び熱を加えてしっかりと接合（再実装）させます。
実装後はしっかりと冷却と洗浄を行ってから組み上げテストへと移ります。

修復を終えた基板を本体ケースに戻し、画面パネルやバッテリーを接続して仮組みの状態で動作テストを行います。

電源ボタンを押すと、無事に画面が点灯してシステムが起動しました！
動作確認を行ったところ、タッチ操作や通信機能なども正常で、お客様の大切な写真やアプリのデータもすべて元の状態のまま残っていることが確認できました。
あとは本組みを行なって、最終確認を行い修理完了です！

メーカーサポートや同業他社で「メイン基板の破損で修理できない」「データは初期化するしかない」と断られてしまったスマートフォンでも、今回ご紹介したような修復技術を用いることで、大切なデータを救出できるケースが多々ございます。

スマートまっくすでは、外注に頼らず自社内の専門スタッフが基板修理を担当しているため、迅速かつ的確な対応が可能です。
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