【突然死】Galaxy A53の電源が入らない…基板修理で大切なデータを復旧

SAMSUNG Galaxy A53 5G (SC-53C / SCG15) をお使いのお客様より、「使用中に突然電源が落ち、それ以降全く電源が入らなくなった」とのことでご相談をいただきました。

特に落下させるなどの衝撃を与えたりしたわけでもなく、通常使用中に手元でプツンと電源が切れて、それ以降起動しなくなってしまったとのことです。

メーカーやキャリアショップの修理では多くの場合、基板交換or本体交換となり、内部のデータが全て消えてしまうため、どうしてもデータを残したまま復旧させたいとのことで、当店の基板修理サービスをご利用いただきました。

まずはお預かりした端末の状況を確認します。
電源ボタンを長押ししてもバイブレーション等の反応が一切ありません。
そこで、USB充電テスターを用いて電流の数値を計測します。

充電テスターを接続したところ、電圧は5V出ましたが、電流は0.1A程度しか流れておらず、そこから数値が変動しません。
通常、バッテリー残量によりますが、0.4A〜2.0A程度までは数値が変動します。

そのため、0.1A付近で止まったままというのは、電気が本体へ正常に流れていないことを示唆しています。

今回の「突然死」という状況と、電流値が極端に低い現状を加味すると、「バッテリーの制御基板（BMS）の故障」や「メイン基板の故障」が現状原因と考えられます。

そこで、簡易的な原因の切り分けのため、分解をしてバッテリーの検査などを行います。
できる限り調べましたが、交換可能なパーツには特に不具合は見受けられませんでした。
消去法的に今回の故障箇所はメイン基板にありそうです。

続けて、メイン基板を取り出し、CPUを覆っているシールドを取り外し、テスターを用いて主要な回路を点検しましたが、そこでも異常な値は見受けられませんでした。
回路に異常がないにも関わらず起動できないということは、CPUと基板の間のはんだクラックによる接触不良が主に原因として考えられます。
そのため、CPUの「リボール」と「再実装」による症状改善を目指して作業を行っていきます。

CPUにフラックスを塗布して、ヒートガンを使用して、熱管理に気をつけながら慎重に剥がしていきます。
少しでも熱量や力加減を間違えると、CPU自体の破損やパッドの剥離が起きるため、経験をもとに適切なタイミングを見計らって取り外す必要があります。

無事に取り外しができたら、基板側とチップ側には古いはんだやアンダーフィルが残っているため、専用の溶剤やはんだゴテ、ウィックを使ってきれいにクリーニングします。
地味な作業ですが、クリーニングが不十分だと、新しいはんだボールが均一に接合せず、再実装後に起動しない原因となるため、しっかりと行います。

クリーニングの完了したCPUチップに、無数の穴の空いた専用のステンシルを当てて、はんだペーストを塗布し、熱を加えて新しいはんだボールを作成します。
粒の高さや大きさにばらつきがなく、均一な仕上がりになっていることが確認できたらリボールは完了です。

リボールが完了したら、基板の元の位置にCPUを載せ、再度ヒートガンで加熱してはんだボールを溶かし、実装します。
しっかりと実装できたことが確認できたら元通りに組み上げます。

基板を本体に組み戻し、電源を入れるとホーム画面が表示され、無事に起動することが確認できました！
アプリのデータが残っていることが確認できるため、写真やLINEのデータも問題なさそうです。
これで修理は完了です！

ちなみに、なぜ落としてもいないのに突然壊れてしまったのでしょうか？

スマートフォンの心臓部であるCPUは、動作時に高い熱を持ちます。
日々の使用による「発熱」と「冷却」の繰り返しによって、CPUと基板を接合しているはんだボールは常に「膨張」と「収縮」を繰り返し、少しずつ金属疲労が蓄積します。その結果ある日突然はんだに亀裂が入ってしまいます。
これはGalaxyに限らず、近年の高性能なスマートフォンで全般で起こりうる経年劣化の一種のため、構造上完全に防ぐのは難しいのが実情です。

なお、構造的な問題をゼロにすることはできませんが、「長時間の重たいアプリの連続使用を避ける」「高温の環境下で使用しない」などを意識いただくことで、基板へのダメージを軽減することは可能です。端末を長期間愛用されたい場合は、ぜひご参考ください。

今回のような「使用中に突然電源が切れた」「ロゴループする」といった症状は、基板修理で改善する可能性が十分にあります。
スマートまっくすでは、東京・大阪・滋賀の店舗への持ち込み修理はもちろん、全国からも往復送料無料で郵送修理を承っております。
他店で修理不可と診断された場合や、どうしても大切なデータを取り出したい場合は、ぜひ一度ご相談ください。